รายงานข่าวจากสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดเผยว่า สคบ. เตรียมลงนามความร่วมมือหรือเอ็มโอยู เพื่อตั้งศูนย์ฟาสต์แทรคแก้ปัญหาการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ให้มีความรวดเร็วมากขึ้น โดยเจ้าหน้าที่ สคบ. จะเข้าไปอยู่หลังบ้านของทั้งสองแพลตฟอร์มเพื่อตรวจสอบปัญหาที่เกิดขึ้นให้เกิดความรวดเร็ว คาดว่าจะมีการทำเอ็มโอยูได้เร็วสุดภายในวันที่ 7 ก.พ. 67
โดยก่อนหน้านี้ สคบ. ได้คุยกับลาซาด้าและช้อปปี้ แพลตฟอร์มขายสินค้าออนไลน์ที่มีผู้ใช้บริการจำนวนมาก เพื่อหาแนวทางป้องกันข้อผิดพลาดของการสั่งซื้อสินค้าของแพลตฟอร์ม และการแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภคกรณีเกิดปัญหาในการสั่งซื้อออนไลน์ เช่น สั่งซื้อสินค่าจัดโปรโมชั่น พอชำระเงินผ่านระบบแล้วกลับขึ้นราคาสินค้าปกติ ไม่ใช่ราคาโปรโมชั่น กรณีเก็บเหรียญสะสมเพื่อใช้ลดราคาสินค้าในช่วงการจัดโปรโมชั่น ผ่านระบบตัดเงินอัตโนมัติกลับมามีการตัดเหรียญส่วนลดไปด้วย และพอยกเลิกการสั่งซื้อเพื่อขอคืนเงิน กลับได้เพียงเงินคืนแต่ไม่ได้เหรียญที่สะสมที่ระบบตัดไปแล้วสร้าง หรือกรณีแพลตฟอร์มลบแอคเคานท์ผู้บริโภคทั้งหมด เหตุมีหลายแอคเคานท์แต่ใช้เบอร์เดียว โดยไม่มีการสอบถามให้ผู้บริโภคยืนยันสิทธิก่อน เป็นต้นคำพูดจาก สล็อต true wallet
ทั้งนี้ เพื่อแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นให้มีความรวดเร็ว จากการหารือเบื้องต้น สคบ. จะให้ผู้บริโภคที่เกิดปัญหาจากการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ โทรฯ ขอความช่วยเหลือจากคอลเซ็นเตอร์ของแพลตฟอร์มนั้นก่อน เพื่อให้ช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นจากการสั่งสินค้าภายใน 48 ชั่วโมง หากภายใน 48 ชั่วโมง แล้วยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ผู้บริโภคร้องเรียนเข้ามาที่ สคบคำพูดจาก สล็อตเว็บตรง. และ สคบ. จะเข้าไปตรวจสอบปัญหาที่เกิดให้กับแพลตฟอร์มนั้น โดยเจ้าหน้าที่ สคบ. จะสามารถตรวจสอบระบบหลังบ้านของทั้งสองแพลตฟอร์มได้ อย่างไรก็ตาม ขณะนี้อยู่ระหว่างการหารือกันเพื่อกับลาซาด้าและช้อปปี้ เพื่อหาข้อสรุปก่อน